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Pizarra con notas y fases del diseño de experiencia basado en una estrategia centrada en el cliente
Feb / 01 Tecnología y Personas Transformación Digital

¿Cómo establecer una estrategia exitosa centrada en el cliente?

Mucho se habla en las escuelas de negocio sobre las experiencias centradas en los consumidores o clientes, sin embargo pocas empresas pasan realmente a la acción. Según un estudio de estudio de Accenture llevado a cabo en 2016, aunque el 83% de los directivos cita la experiencia del usuario como una prioridad estratégica, solamente un [...]

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Ene / 18 Tecnología y Personas Transformación Digital

Digitalización y Transformación Digital ¿Son lo mismo?

Ahora que tanto se habla de transformación digital parece que sea un concepto totalmente novedosos, aunque no nos damos cuenta de que “todo” es transformación digital. En su día, pasar del papel al Word fue transformación digital. El reto, ahora mismo, es convertir las empresas tal como las conocemos en empresas digitales. “Cuando eliminemos el [...]

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